Accueil, secrétariat, gestion des dossiers & relation client
France Affaires Équipements (FAE)
📍 Montreuil
Votre mission
France Affaires Équipements recherche un(e) Assistant(e) Accueil et Administratif pour assurer l'accueil de nos clients et partenaires tout en participant à la gestion administrative quotidienne.
Vous serez le premier contact avec l'entreprise et jouerez un rôle essentiel dans la qualité de l'accueil et le suivi des différents dossiers.
Vos principales missions
Accueil
Assurer l'accueil physique des clients et visiteurs.
Gérer l'accueil téléphonique.
Répondre aux demandes de premier niveau.
Identifier les besoins et orienter les interlocuteurs.
Prendre et transmettre les messages.
Assurer le suivi des demandes reçues.
Secrétariat
Gérer les appels, mails et courriers.
Rédiger des courriers et documents.
Organiser les documents administratifs.
Effectuer le classement et l'archivage.
Assurer différentes tâches de bureautique.
Gestion administrative
Créer et mettre à jour les dossiers.
Effectuer la saisie des informations.
Vérifier les documents transmis.
Mettre à jour les tableaux de suivi.
Assurer le suivi administratif des demandes.
Participer au traitement des dossiers.
Back-office
Traiter les demandes reçues par téléphone ou par mail.
Assurer le suivi des dossiers.
Transmettre les informations aux équipes.
Effectuer les relances nécessaires.
Participer aux différentes tâches de gestion administrative.
Profil recherché
Une première expérience en accueil, secrétariat, administration ou relation client est appréciée.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques et disposez d'une bonne expression orale et écrite.
Compétences
Maîtrise des outils bureautiques.
Aisance téléphonique.
Bonne capacité rédactionnelle.
Maîtrise de la saisie informatique.
Organisation et suivi des dossiers.
Sens de l'accueil et du service.
Qualités recherchées
Excellent relationnel.
Présentation professionnelle.
Sourire et sens de l'accueil.
Patience.
Organisation.
Rigueur.
Réactivité.
Discrétion.
Vous aimez le contact avec les clients et souhaitez associer accueil et gestion administrative ? Rejoignez France Affaires Équipements.
Langues :
